Neste artigo, abordaremos o papel do RH estratégico e como ele pode contribuir para o crescimento da empresa.
Sumário:
- Introdução
- O papel do RH estratégico
- Responsabilidades do Chief Human Resources Officer (CHRO);
- Processos abrangidos pelo RH estratégico (recrutamento e seleção; treinamento e desenvolvimento; gerenciamento de desempenho; sucessão de carreira; motivação e engajamento dos colaboradores; gestão do clima e cultura organizacional).
- Conhecimento e atualização do RH estratégico
- Compreensão interna das responsabilidades e competências de cada departamento;
- Atualização sobre produtos, serviços, tecnologias e tendências de gestão.
- Ações do RH estratégico para o alcance de metas
- Acompanhamento constante das metas e desempenho dos colaboradores;
- Identificação de lacunas e necessidades de desenvolvimento;
- Estabelecimento de um plano de Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas;
- Benefícios de um RH estratégico.
- Produtividade e clima organizacional
- Estratégias de atração e retenção de talentos;
- Desenvolvimento de lideranças;
- Impacto na produtividade e clima organizacional.
- Mensuração e aprimoramento do clima organizacional
- Gestão das práticas e políticas organizacionais;
- Valorização do capital humano e garantia de bem-estar dos colaboradores;
- Uso da pesquisa de clima organizacional.
- Conclusão
Introdução
Investir em uma gestão inteligente que priorize o capital humano e foque em resultados é fundamental para empresas que desejam manter sua competitividade e garantir seu sucesso a longo prazo. No entanto, nem sempre o papel do setor de Recursos Humanos (RH) foi reconhecido como um facilitador dessas questões.
Infelizmente, em algumas empresas, o RH ainda é visto como uma área burocrática e passiva, mesmo que a folha de pagamento, os contratos e os desligamentos sejam processos importantes. No entanto, essas tarefas não são suficientes para expandir o RH e ter um impacto direto nos resultados da empresa. O RH tem potencial para ir muito além dessas atividades.
O papel estratégico do RH nas organizações envolve ser um importante aliado na gestão, abrangendo processos cruciais como recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, e gerenciamento de desempenho. Além disso, o RH também deve ter participação no relacionamento com os colaboradores. Uma característica essencial desse novo RH é a integração vertical com as estratégias de negócio e horizontal com os demais setores e partes interessadas.
Cabe ao RH participar ativamente na definição de práticas e políticas voltadas para atrair e reter talentos, desenvolver os colaboradores, proporcionar oportunidades de crescimento e formar equipes de alto desempenho.
O papel do RH estratégico
O Diretor de Recursos Humanos, também conhecido como Chief Human Resources Officer (CHRO), assumiu novas responsabilidades e passou a apoiar diretamente o CEO. Esse cargo engloba a necessidade de fornecer informações essenciais para a tomada de decisões estratégicas na empresa e apoiar os critérios organizacionais por meio de projetos e iniciativas voltados para os funcionários, incluindo:
- Atração e retenção de talentos;
- Gerenciamento de desempenho;
- Treinamento, desenvolvimento e educação;
- Sucessão de carreira;
- Motivação e engajamento dos colaboradores;
- Gestão do clima e cultura organizacional.
Conhecimento e atualização do RH estratégico
O RH estratégico possui um profundo conhecimento do negócio, incluindo suas peculiaridades e variáveis que impactam diretamente a produtividade corporativa. Para isso, ele mede, analisa e monitora diversos indicadores relacionados aos resultados alcançados e à qualidade de vida dos colaboradores.
Internamente, é fundamental compreender os valores e a cultura da empresa, as responsabilidades de cada departamento e as competências e conhecimentos exigidos para o desempenho de todas as funções.
Além disso, o RH deve estar atualizado sobre produtos, serviços, novas tecnologias e investimentos. Externamente, é essencial entender o mercado, reconhecer os potenciais clientes, os principais concorrentes e os fornecedores, além de identificar as melhores práticas e tendências de gestão. Portanto, os profissionais de RH devem buscar constantemente atualizações por meio de livros, palestras, conferências e outras atividades de desenvolvimento individual.
Esse conjunto de informações proporciona uma visão abrangente e indispensável para fortalecer os profissionais de RH, capacitando-os a agir com mais eficiência.
Ações do RH estratégico para o alcance de metas
Para que o RH seja estratégico, os gestores devem concentrar-se em ações que levem os colaboradores a alcançar resultados alinhados aos objetivos da empresa. A equipe de RH deve sempre acompanhar as metas da organização, tanto as gerais quanto as individuais, a fim de alinhar objetivos e passos, além de propor melhorias no desempenho das equipes.
Ao acompanhar as metas e o desempenho dos colaboradores, os gestores identificam lacunas e áreas que precisam ser aprimoradas, permitindo a organização de treinamentos focados em cada uma das competências que precisam ser desenvolvidas. Uma boa alternativa é estabelecer um plano de Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas para manter os colaboradores atualizados e capacitados.
Com essas ações, o papel do RH passa a ser, de fato, uma parceria estratégica com os diretores e o negócio em sua totalidade.
Os benefícios de um RH estratégico
A atuação de um RH estratégico traz uma série de benefícios para as empresas. Um deles é o aperfeiçoamento dos processos de recrutamento e seleção. Por meio da definição de um perfil profissional baseado na cultura e nos valores da empresa, bem como nas competências necessárias para cada cargo, é possível realizar contratações mais assertivas, garantindo a formação de equipes competentes, engajadas e alinhadas com a cultura organizacional.
Outra vantagem competitiva é a efetividade da estratégia de atração e retenção de talentos. Por meio de ações orientadas para a construção de uma identidade empresarial única, é mais fácil atrair futuros colaboradores que impulsionarão os resultados da empresa.
Além disso, a definição de políticas inovadoras e atraentes, como remuneração e benefícios, plano de carreira e desenvolvimento profissional, contribui para a retenção de profissionais talentosos.
O RH estratégico conhece cada membro da empresa, seus resultados, características e ambições. Assim, consegue valorizar o indivíduo e elaborar ações de desenvolvimento e engajamento para aprimorar competências conforme as demandas da empresa, além de reconhecer as metas alcançadas.
Esse mesmo RH identifica e prepara novas lideranças, fundamentais para uma gestão mais humanizada e eficaz. Dessa forma, o papel deste setor é facilitar a formação de líderes que atuam de forma clara, transparente e colaborativa, aceitam críticas e tratam seus colaboradores de maneira justa, além de apoiá-los e motivá-los.
Produtividade e clima organizacional
O clima organizacional é uma percepção compartilhada sobre as práticas e políticas da organização e impacta nos resultados da empresa, influenciando o desempenho, o comprometimento e a satisfação dos colaboradores. Além disso, uma boa percepção de clima reduz a rotatividade e uma possível falta de comprometimento com a sua função na empresa.
Por isso, o papel do RH é atuar diretamente na gestão das práticas e políticas da organização, valorizando o capital humano e garantindo a saúde e o bem-estar dos colaboradores, o respeito às diferenças, o apoio à diversidade e a igualdade de direitos.
Outros aspectos que também devem ser amparados são o incentivo à aprendizagem, a meritocracia, a imparcialidade e uma comunicação clara e objetiva. Uma cultura de aprendizagem contínua pode tornar tudo isso possível intuitivamente.
Mensuração e aprimoramento do clima organizacional
Para mensurar a efetividade de suas práticas e políticas, o RH estratégico utiliza a pesquisa de clima organizacional. Por meio de questões que mensuram a percepção dos colaboradores em relação a aspectos organizacionais, como inovação, liderança, valorização e reconhecimento do desempenho e autonomia, é possível identificar e traçar estratégias para o aprimoramento da gestão como um todo.
Ao direcionar a atenção para as pessoas e as necessidades do negócio, o RH estratégico consegue alinhar competências e interesses da empresa e dos colaboradores, promovendo crescimento e sucesso.
Conclusão
Esperamos que este artigo tenha fornecido uma visão abrangente sobre o papel estratégico do departamento de Recursos Humanos no crescimento organizacional. Ao adotar uma abordagem estratégica, as empresas podem alavancar o potencial humano, atrair e reter talentos, promover o desenvolvimento profissional e criar um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Com um RH estratégico, as empresas estão melhor posicionadas para enfrentar os desafios do mercado e alcançar resultados significativos.
Para saber mais sobre a importância do departamento de Recursos Humanos e como ele pode impulsionar o crescimento organizacional, entre em contato conosco. Nossa equipe de especialistas está pronta para ajudar!
